고객센터

자주 묻는 질문

광고 전화·문자를 보내는 데 써도 되나요?
수신 동의를 받지 않은 상대에게 광고성 전화·문자를 보내는 것은 정보통신망법 위반이 될 수 있습니다. 디비박스의 자료는 공개 사업자 정보이지만, 실제로 활용할 때는 관련 법령을 꼭 지켜 주세요. 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
보험·주식 같은 개인정보 DB도 있나요?
없습니다. 디비박스는 일반인의 개인정보 DB를 다루지 않고, 공개된 사업자(업체) 정보만 제공합니다.
자료는 어떤 형태로 받나요?
이용권이 있으면 검색 조건 그대로 CSV 파일을 만들어 MY > 다운로드에서 받습니다. CSV는 엑셀에서 바로 열립니다. 한 번에 최대 500,000건, 하루 최대 1,000,000건까지 받을 수 있고, 50,000건을 넘으면 50,000건씩 여러 파일로 나뉩니다. 만들어진 파일은 24시간 동안 보관되고 받은 뒤 30분이 지나면 지워지며, 진행 중인 요청은 동시에 2건까지입니다.
구매 전에 자료를 볼 수 있나요?
네. 이용권이 없어도 모든 목록과 건수를 넘겨 볼 수 있습니다. 미리보기에서는 업체명은 앞부분만, 연락처는 끝 4자리를 가리고, 주소는 동·로까지만 보여 드립니다. 업체명 검색은 이용권 회원 전용입니다.
환불이 되나요?
이용권은 결제 즉시 업체 정보를 가림 없이 볼 수 있는 디지털 상품이라, 결제 후에는 남은 기간이 있어도 환불되지 않습니다. 입금 전인 무통장입금 주문은 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 이용약관의 환불 규정(/terms#refund)을 확인해 주세요.
세금계산서나 현금영수증을 받을 수 있나요?
무통장입금으로 주문하시면 현금영수증을 발행해 드립니다. 세금계산서는 따로 발행하지 않습니다.

사업자이시면 현금영수증을 '지출증빙용'으로 고르고 사업자등록번호를 적어 주세요. 지출증빙용 현금영수증은 부가가치세법 제33조에 따라 세금계산서와 같은 효력을 가진 적격증빙이라, 매입세액공제(부가세 공제)와 비용 처리에 그대로 쓰실 수 있습니다. 사업자등록증 사본이나 이메일을 따로 보내실 필요가 없고, 입금이 확인되면 바로 발행됩니다.

신청은 주문할 때 증빙 칸에서 고르거나, 주문 뒤에는 MY > 결제 내역에서 주문번호를 눌러 요청하시면 됩니다.

카드·간편결제는 카드 매출전표가 증빙이 되므로 현금영수증과 세금계산서 모두 발행하지 않습니다(이중 발행이 됩니다).
업종을 세부 단계까지 고를 수 있나요?
네. 왼쪽 조건 칸의 업종 목록에서 대분류·중분류·세부 업종 어디든 눌러 고를 수 있습니다. 업종 검색 칸에 '피자'처럼 업종을, '도미노'처럼 브랜드 이름을 넣어도 해당 업종을 찾아 줍니다.
업체 정보를 지워 달라고 할 수 있나요?
네. https://db-box.live/removal 에서 로그인 없이 접수할 수 있습니다. 확인 후 지체 없이 지우고 다시 나오지 않도록 처리합니다.

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